关于协会服务工作的问卷调查

自4月18日开展服务工作问卷调查以来，我会通过走访、派发、电传等形式共发400余份问卷调查表，截止12月20日止，共收到问卷调查100余份，100余份问卷调查中有2/3的企业对协会开展的各项工作表示满意，有1/3的企业对协会开展的某项工作提出很好的建议和批评，对提出好的批评和建议一一作了反馈，现将有关问题汇总如下。

1.     工程评优方面：

用户满意工程评选  住宅、厂房和公共建筑其缺少可比性，建议取消。

根据中施企协字[2006]31号已撤消“用户满意工程”评选工作。我会也不再开展此项评选工作。

工程创优应加强推广力度，争取更多的企业参与。

我会每年度开展的工程评优（优质工程、优质专业工程、“QC”小组成果、施工工法、“四新”技术运用的评选等）以及优秀施工企业家、优秀总工程师、优秀项目经理、优质结构工程、安全生产与文明施工优良工地（上、下半年各一次）。每次开展评选工作的文件均在云顶国际业网和建设信息网上公告，请密切注意网上的通知，并请各企业积极参与。

建议多组织优秀施工方法的观摩学习，重点培育一批优秀施工企业。

施工方法因建筑物造型、科技含量的不同施工方法也有各异，施工方法涉及到企业在市场竞争中一些机密，并且施工方法的观摩不同于工程质量的观摩，它涉及到一些具体的施工工艺，我会将与相关企业协商，研究施工方法观摩的具体措施。

2.“四新”、工法、QC活动方面：

建议将工法评选、“四新”技术应用与推广定期出专辑介绍。

我会的杂志上已经分期刊登了施工工法的全文和一些新技术应用的文章，我会计划出版施工工法的专辑供广大企业使用。

建议对“四新”QC小组评选组织学习讲评。

08年我会将组织关于如何开展QC小组活动和新技术示范工程活动过程的培训，提高企业在工程技术档案管理上的水平。

3. 行业培训方面：

建议增加项目经理和建造师考前培训的频次，现在社会上培训单位太多、太乱。

我会培训中心每年举办二期三级项目经理的培训（随时接受报名）。建造师的考前培训将根据国家和省对一、二级建造师考试时间而安排考前培训，考前培训时间安排我会将在深圳建设信息网、云顶国际业网发布，请密切关注。

建议“五大员”培训后及时发证。

我会培训中心每年举办三期“五大员”培训，“五大员”培训后发证工作环节过多（评卷、汇总制表、打证、报省建设厅审批等），我会将尽量减少周期，及时发证。

建议多组织专业技能培训。

近三年来，我会培训中心已开展了建筑施工的木工、钢筋工、砼工、架子工、砌筑工、抹灰工、油漆工、防水工等八大工种的专业技能培训。目前正在申请测量放线工、管道工的专业技能培训。经省建设厅批准，南山建工村是省建筑施工起重机械操作人员（司机、司索与指挥、安装拆卸工等三大工种）的培训考核基地之一。测量放线工、管道工的专业技能培训、司机、司索与指挥、安装拆卸工等三大工种的培训考核的时间安排我会将在深圳建设信息网、云顶国际业网发布，请密切关注。

建议组织创优方面的培训。

我会将举行创优资料的培训，提高企业在技术档案管理的水平。

与培训中心的业务有重复问题：

市建设培训中心与我会培训部是经市建设局、民政局、教育局批准注册的具有法人资格的培训单位，主要目的是给企业有多个培训渠道，我会在培训项目和内容有重叠时，请企业自主选择培训单位。

4.技能鉴定方面：

各工种的技能鉴定及发证是一项面广量大的工作，短期内如协会组织很难完成，建议能否采用70年代前建筑企业自评、自考方式，经主管部门核定后发证。

职业技能鉴定是一项政策性很强的工作，国家、省劳动行政部门均颁布了职业技能鉴定条例。70年代前建筑企业自评、自考方式已不在使用。各职业技能鉴定单位都必须执行国家、省的职业技能鉴定条例，否则属违法行为。

应进行多工种、多级别的技能鉴定。

自05年起我会建筑施工行业职业技能鉴定所已开展了建筑施工的木工、钢筋工、砼工、架子工、砌筑工、抹灰工、油漆工、防水工等八大工种的初、中、高级职业技能鉴定。今年除上述八大工种的职业技能鉴定，还拟开展测量放线工、管道工、司机、司索与指挥、安装拆卸工等工种的初、中、高级职业技能鉴定，职业技能鉴定的时间安排我会将在深圳建设信息网、云顶国际业网发布，请密切关注。

5.行业调研方面：

近几年铜材涨价几乎没有规律，在几个月内涨幅达一倍甚至一倍以上，给投标报价带来极大风险，而建设单位往往采取包死价或信息价总体下浮。建议对特殊材料投标报价带来极大风险的限制。

目前劳务班组流动性很大，总承包企业没有相对稳定的劳务队伍，此类工作如何与劳务公司结合，及培训与否的上岗准入要求。建议加强此类工作的调研。

近期安全事故呈上升趋势，建议增加调查内容安全事故是否与成本投入、造价取费等。

建筑市场恶性竞争、建筑材料上扬、劳务市场滞后、基地建设等一直是协会关注的问题，今后在相当长时间内还继续关注。06年我会有的放矢地开展了《深圳市建筑施工企业经营状况调查报告》、《深圳市建筑劳务市场抽样调查报告》等，受到市建设局、市政府相关部门的重视，为政府出台新的决策提供了依据，待政府出台新的政策后建筑市场会有好的局面。关于近期安全事故呈上升趋势问题，市建设局强行规定了安全措施费在投标报价中单列，企业中标后不得挪它用，一定用在施工安全中，企业应加强员工的安全教育和保护。

6.企业创优方面：

 综合评价太频繁、缺乏透明度。

根据市建设局“建设支柱产业，打造建筑之都”是今后五年我市建筑业发展总的目标。建设支柱产业，打造建筑之都就是要使一批建筑企业做强、做大、做优，走向国际市场。怎样体现建筑企业强、大、优将通过综合评价来大树特树品牌企业。故深建协字（2006）第047号《深圳市建筑施工企业综合评价暂行办法》四届十八次常务理事会审定通过。《综合评价暂行办法》中已明文规定评价细则。目前品牌企业影响太低，缺乏广泛性，综合评价工作还要继续，待品牌企业走向国际市场在研究评价频次。关于透明度问题：每年评价结果都报常务理事会审定，如评价过程需咨询的我会可提供查询。

7.专家库管理方面：

 专家的作用怎样体现？专家库管理缺乏代表性。

采取措施：1、08年1月起协会各项工作需专家库专家参与的原由各部门自己抽选改由轮换和电脑随机抽取（深建协字[2007]第069号文第十四条之规定）相结合的办法，提升专家库的专家参与协会各项工作的普遍性。2、组织多种形式的专家联谊会进行学术交流等活动。关于专家库管理缺乏代表性问题：专家库自02年建立以来，先后经专家委员会审批建筑、结构类、咨询、培训类、电气、自动化类、暖通、燃气、给排水类、建筑机械类、法律类、其它类（建筑材料、检测、测量、消防、岩土、水文地质、总图运输、环境工程、计算机）近500余人各专业的专家，专家库还在不断补充和完善，我会为加强专家管理制定了《云顶国际业协会专家库专家管理办法》（2003年9月6日四届六次常务理事会审议通过，2007年8月修正，2007年10月18日五届三次常务理事会审议通过。）

8.协会网站方面：

 内容较少更新速度较慢，未能真正发挥作用。

08年我网站已更新、换版，如不满足协会工作需要待进一步加强。

建议网站向会员单位提示材料价格信息、人力资源信息。

市工程造价管理站每月出版一期《深圳建设工程价格信息》刊登上月的建筑材料行情，我网站不再开辟材料价格信息栏目。如需查寻建筑材料行情可查找市工程造价管理站网造价信息栏目，网址WWW.SZCOST.CN/INDEX/DEFAULT.ASPX或到福田区振兴路8号建艺大厦14楼市工程造价管理站购买《深圳建设工程价格信息》。我网站已开辟了人力资源信息、建筑机械租赁等交流平台。

9.云顶国际业会刊方面：

 发行工作更细致一点，不要有时多有时少，有时断档。

 建议增加发行量，会刊直接发至项目部。

 继续提高文章的可读性。

会刊发行工作有时多有时少，有时断档问题。目前会刊发行工作由邮局代发。出现有时多有时少，有时断档问题有三，一是企业地址变更未及时通知我会，二是邮局漏发，三是企业未及时送到有关人员。采取措施：对每期因企业地址变更而退回的会刊及时重新核对企业新的地址，加强对邮局漏发的监督。对会刊直接发至项目部问题：因涉及诸多项目部，而项目部地址临时较多，我会将半年一次咨询企业有多少个项目部，每个项目部需要多少本杂志，每个项目部的通讯地址等，由我会负责邮寄或企业直接发至项目部，尽量满足会员单位的要求，由我会负责邮寄要适当收取投递费用。关于文章的可读性问题：拟广开言路，多挖稿源，择优刊登。

10.因涉及企业利益或未参与协会的工作，部分企业对行业文艺汇演组织、行业体育比赛组织、培训项目设置、菲迪克条款培训、项目管理培训讲座、培训师资水平、建造考前培训、协会网站功能发挥、内容更新、钢材、沥青、铜材涨价调研等项工作不满意。

11.其它方面：

 加强行业会员自律教育，避免企业内的恶性竞争

我会将大力宣传四届三次理事（扩大）会审定的《深圳市建筑行业建安企业自律行规》，教育和帮助企业严格遵守《自律行规》。

与培训中心的业务有重复

市建设培训中心与我会培训部是经市建设局、民政局、教育局批准注册的具有法人资格的培训单位，主要目的是给企业有多个培训渠道，我会在培训项目和内容有重叠时，请企业自主选择培训单位。

关于基地问题：建议对无基地的建筑企业协助租赁场地或向市政府申请一块专用临时基地。

经协会努力，政府的大力支持，政府已在关外划出50万平米临时用地，50万平米临时用地中预留20%地块用于租赁作为临时材料、设备堆放场地。

多组织企业举办形式多样、内容丰富的文艺汇演、体育比赛等。

经研究，文艺汇演、体育比赛等两年举办一次，08年是奥运年，我会将择机组织第二届文艺汇演和体育比赛。

12.在走访部分单位时，有的企业要求协会领导在工作百忙之中挤出时间到企业坐坐，以沟通与协会领导的情感。

我会已建立了联络员制度，协会开展的各项工作由联络员所负责的联络单位进行沟通，协会领导在恰当时间到会员单位拜访和慰问，特别是长住在关外的会员单位。

2008.01.10

深圳市天健市政安装工程有限公司：

自07年4月18日我会开展服务工作问卷调查，你司本着“协会就是企业之家”，提升我会为会员单位服务工作的水平，在百忙之中对问卷调查给予了回应，肯定了我会的服务工作，并对我会服务工作过程中提出宝贵意见和建议：1、请建协组织创优方面的培训，可分批进行，全部会员一起培训效果不太好，另组织到做得好的项目与参观学习；2、四新、工法、QC活动的开展要加大宣传力度，让更多一线人员参与，注重过程的实施与实际效果，真正的去解决问题；而不是仅仅进行“总结”这样会于形式；3、一些专业培训可选举理论与实践相结合的方式，到现场讲解更易被学员吸收；4、协会同志服务都很好，办事效率高，给企业很大的帮助；。现根据你司提出的意见和建议回复如下：

请建协组织创优方面的培训，可分批进行，全部会员一起培训效果不太好，另组织到做得好的项目与参观学习、四新、工法、QC活动的开展要加大宣传力度，让更多一线人员参与，注重过程的实施与实际效果，真正的去解决问题，而不是仅仅进行“总结”这样会于形式的问题：

我会每年度开展的工程评优（优质工程、优质专业工程、“QC”小组成果、施工工法、“四新”技术运用的评选等）以及优秀施工企业家、优秀总工程师、优秀项目经理、优质结构工程、安全生产与文明施工优良工地（上、下半年各一次）。每次开展评选工作的文件均在云顶国际业网和建设信息网上公告，请密切注意网上的通知，并请各企业积极参与。

08年我会将组织关于如何开展QC小组活动和新技术示范工程活动过程的培训，提高企业在工程技术档案管理上的水平。

每次开展评选的优质结构工程、安全生产与文明施工优良工地我会选择具有代表性的工程组织观摩学习请密切注意网上的通知，并请司积极参与。